BPM ארכיטקטורה (The BPM Architecture) -     דף 7

    ארכיטקטורה תהליכית - המימד התהליכי  (Process Architecture / Dimension) - המשך :

  • במסגרת ה-ארכיטקטורה התהליכית  פעולים ב-3 מישורים עיקריים :
  • מיפוי   תהליכים העסקיים  .
  •  הפעלת "שיטת תהליכים" נבחרת.
  •  הגדרת "מחזור החיים"  של ה- תהליך העסקי  .


  • מיפוי   תהליכים העסקיים  :
    במסגרת פעילות זו יבוצע וינוהל באופן שוטף מיפוי  תהליכים של כלל הארגון . מבחינים ב-2 סוגים של  תהליכים העסקיים  :
  • ליבה (core), אשר מתייחסים לכל ה- תהליכים העסקיים  הישירים (direct), כגון : "מהזמנה למזומנים" .
  • תמיכה (enabling), אשר מתייחסים לכל שאר ה- תהליכים העסקיים  הלא ישירים
    (indirect), כגון : גיוס כ"א, ניהול מערכות מידע .


  • הפעלת "שיטת תהליכים" נבחרת :
    במסגרת פעילות מיפוי  תהליכים בארגון, יש ליישם את אחת השיטות הידועות כ- שיטת שיפור תהליך (Process Improvement Methodology) או בקיצור  שיטת תהליך 
    (Process Methodology), כגון: CMMI, IDEAL, SCOR, Lean, Six-Sigma.
    שיטה כגון זו, בנוסף להגדרת הבסיס לשיפור, מהווה גם גישה מקיפה לקישור בין  ביצועי משאבי התהליך : אנשים, טכנולוגיה וכד' (process' assets performance), לבין  יצירת הערך (value creation) .
     משימה חשובה וקריטית ביותר היא התאמת  שיטת תהליך  למאפייני הארגון, כגון: סוג, גודל, תנאים עסקיים, היבטים של תרבות ארגונית .


  • הגדרת "מחזור החיים"  של ה- תהליך העסקי  :
    אחת המטרות והתפקידים של  מנהל תהליך  הינה לשפר את  ביצועי משאבי התהליך  באופן רציף, כגון לאזן אותם, כלומר למנוע  מצבי שיא  (peaks) .
    לשם כך נכנסים ל- פרויקט שיפור , המעביר את ה- תהליך העסקי  מ- מצב ביצועי אחד למשנהו .
    המעבר מ- מצב ביצועי אחד למשנהו של ה- תהליך העסקי  נקרא  מחזור חיים 
    (process life cycle), והוא מהווה שילוב של תנאי הענף בו הארגון נמצא ובין  שיטת התהליך  .
עדכון: 15.03.10 8:47
© אחים קלמנוביץ בע"מ 2002